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知识付费想要“火”下去
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摘要：“活到老，学到老”是我们泛舟学海的美好愿景，身处一个信息爆炸的时代，寻找靠谱的信息渠道成为大众高效获取知识的渴求。专业人士的权威性与便捷触达的体验强强联合，吸引不
“活到老，学到老”是我们泛舟学海的美好愿景，身处一个信息爆炸的时代，寻找靠谱的信息渠道成为大众高效获取知识的渴求。专业人士的权威性与便捷触达的体验强强联合，吸引不少人来知识付费平台为自己“充电”。
据艾媒咨询《2020年中国知识付费行业运行发展及用户行为调研分析报告》，中国知识付费行业在2016年迎来爆发增长期，到2020年行业规模已达392亿元，2021年这一数字预计将达到675亿元。知识付费何以爆红？平台如何在激烈竞争中立足？走过行业发展高峰期之后能否更进一步？
平台用户相向而行
“工作后可自由支配的时间大幅减少，很难再像学生时代那样系统性学习，但总觉得这是个逆水行舟的时代，技多不压身，不能停止学习。”在北京工作2年的小赵不无压力。
“之前对‘知识付费'没啥概念，后来在‘逛'知乎的时候发现，有些回答需付费才能看到完整版，又被前面的内容吸引，就‘氪金'尝试，之后逐渐‘入坑'，在知乎Live购买自己感兴趣的课。”小赵说，“这里汇集了很多领域的专业人士，讲座效率高，而且在哪都能学，灵活性强，很快就爱上了这种方式。”
和知乎Live一样，不少知识付费产品起步于发展成熟的互联网平台，良好的用户体验与社区氛围成为这一模式发展的沃土，吸引了许多像小赵这样的忠实用户。
“一方面，知乎聚集了一大批爱学习、重知识的用户，他们更容易接受为内容付费的理念。”知乎总编辑秦亚洲对本报记者说，“另一方面，这里还聚集了很多有影响力和创作能力的优秀回答者，他们更容易成为各领域优质内容的生产者，这些内容形成了知识消费的黏性。”
知识付费产品形式不只有文字。图文、音频、视频、直播……应有尽有的多媒介呈现形式，契合了用户日益碎片化的使用场景和互联网时代的信息获取习惯。“作为第一家开创音频泛知识付费模式的平台，我们专心深耕基于音频内容的生态圈。”喜马拉雅创始人兼首席执行官余建军在接受本报记者采访时表示，抓住音频作品独有的伴随性优势开发知识服务，是喜马拉雅立足行业的关键。
知识付费的市场体量增长，也离不开用户强烈的成长需求。“在工作领域日益专业化的背景下，职场年轻人有较强的知识成长焦虑，他们具备一定的消费能力，又有知识消费的需求，因而推动了互联网知识付费业务快速增长。”北京大学新闻与传播学院研究员王维佳认为。
“知识迭代在加速，许多人担心落伍，因此产生了对知识和信息的主动需求。”新加坡国立大学商学院策略与政策系终身教授傅强对本报记者表示，“另外，随着中国社会消费升级，人们的精神需求在提升，越来越多的人愿意为非物质产品付费。”
行业支撑重在内容
平台的号召力吸引了第一批用户，而持续提供满足用户“充电”需要的高质量内容，则是平台长远发展的支撑。
“新的形式肯定是有新鲜感的。”北京理工大学学生小雷直言，“时间一长，知识付费就不是什么新鲜事了，而且渠道越来越多，内容也有很多滥竽充数的，比如‘标题党'吸引你付费，或者简介与内容名不副实，看完之后只能直呼‘浪费感情'！各平台要对得起用户的投资和信任。”
傅强认为，知识付费市场在变得更具筛选性，对平台内容更敏感，因此进入门槛在快速提高，市场的头部化趋势非常明显，而且步伐很快。
为了生产和汇集优质内容，各平台正处于你追我赶的激烈竞争中。
“2020年，喜马拉雅的内容品类从以往的328类增至393类，新增内容涵盖众多新兴领域，包括二次元、游戏、萌系等娱乐内容，以及演讲、科学史等个人提升内容，日益多元。”余建军介绍。
内容扩展的效果直接反映在收入上。去年底，喜马拉雅推出“123知识狂欢节”活动，期间内容消费总额超10.8亿元，首次付费用户占比超26%。
作为中国最大的问答式在线社区，知乎持续采取措施鼓励答主创作高质量内容，同时将付费内容与用户提出的问题结合在一起，成功让优质内容匹配到愿意探索这个领域的用户。
“作为一个‘答案市场'，我们认为，人生如海，各有解答。从这个角度上讲，知识的外延在不断延展。在知乎上，既有科学家翔实地阐释量子纠缠现象，也有普通用户解答年轻人情感方面的困惑。”秦亚洲说，“我们要从用户的真实需求出发，借助付费机制，进一步激励站内优质知识内容的创作；同时，我们也将积极引入外部优质原创内容。在确保持续生产的同时，我们还要严格把控质量，尤其重视内容的专业度。只有质量过硬，才会有人埋单。”
文章来源：《知识文库》 网址: http://www.zswkbjb.cn/zonghexinwen/2021/0409/950.html